景區(qū)營銷 吆喝也得有點文化
“至若春和景明,波瀾不驚,上下天光,一碧萬頃。”春節(jié)期間,湖南岳陽樓景區(qū)推出“背《岳陽樓記》,領(lǐng)免費門票”活動,來岳陽樓的游客,只要在 10分鐘內(nèi)用普通話背出宋代范仲淹的《岳陽樓記》,就可以免費獲得全價80元的景區(qū)門票。如果中途忘詞,還可以重新開始背誦。10天活動中,6000多游客成功領(lǐng)到了免費門票。景區(qū)表示,小長假將延續(xù)這一政策,將“背名篇免費登樓”進行到底。在如今旅游景點促銷遭普遍詬病的背景下,岳陽樓景區(qū)的這一活動贏得一片好評,其中原因值得我們深思。
背《岳陽樓記》,領(lǐng)免費門票,這一活動不但營造了新春書香文化氛圍,而且深入挖掘景點文化內(nèi)涵,讓游客背誦經(jīng)典篇章的同時,使旅游消費與景點核心文化實現(xiàn)有效“嫁接”,不但富有文化品位,而且富有天然機趣,不但營銷了景點文化,而且促進了文化傳承與文化熏陶。這在功利主義、浮躁潮流盛行的當(dāng)下,顯得尤為難能可貴。類似的活動,比如連云港景區(qū)近日對屬猴的游客免費,把中國傳統(tǒng)的生肖文化與景區(qū)的文化內(nèi)涵結(jié)合起來,雖也比較自然,并有一定的文化含量,只是相對來說,還是較為單薄。
近年來,一些旅游景點尤其是人文類景區(qū)的促銷活動甚囂塵上。比如說,贈送相關(guān)紀念品、風(fēng)情畫冊,贈送折價券,或者減價、抽獎、抓鬮等。為了使促銷具有 “可持續(xù)性”,還針對旅行社和導(dǎo)游等推出層出不窮的批量折扣、現(xiàn)金折扣、聯(lián)營促銷等。這些活動,更多地只屬于純商業(yè)活動,往往與景點的文化內(nèi)涵沒什么聯(lián)系,雖然有的還算規(guī)范,但對游客來說,“總感覺缺了些什么”,況且,還有很多促銷活動亂相叢生,到處是幌子,游客無法品味文化,而且頻頻被宰,造成了惡劣影響。
為了把促銷向“深入”發(fā)展,一些景點也想出了種種招數(shù)。比如,江西廬山西海景區(qū)桃花島邀請?zhí)﹪搜硌?,游?00元就可驗明人妖“真身”。試想,這樣的活動有什么文化可言?北京大興野生動物園里,有一只“神奇”的孔雀。工作人員說,只要游人有需求,這只孔雀“想什么時候開屏就什么時候開屏”,并美其名曰“是馴養(yǎng)的成果”。其實,孔雀屏只是個道具,開屏通過電動開關(guān)控制。這樣的活動,已經(jīng)涉嫌欺詐。河南平頂山魯山縣的中原大佛景區(qū)向高考學(xué)生免費開放,景區(qū)讓高考生來“抱佛腳”。高考緊張,尋求一些安慰與放松無可厚非,不過,該景區(qū)這樣把“抱佛腳”庸俗化了,還是“沒文化”的表現(xiàn)。
相對來說,有些景點看起來“有文化”多了,卻也是掛羊頭賣狗肉。比如海南一些旅游景區(qū),巴掌大的地方也要圈出來,隨便扣上一頂“文化”的帽子,什么臺灣文化、佛教文化、水晶文化、飲食文化、土著文化,等等。然而,游客跟團遠道而來,卻發(fā)現(xiàn)很多“文化”只是個幌子,在這些所謂的文化景區(qū),面對的是導(dǎo)游、商品促銷人員的多方糾纏,甚至一些文化項目的表演者也利用各種理由向游客收費。在這樣的環(huán)境中,很多游客恨不能早一點逃脫,更不要去談品味文化了。
還有一些景點,甚至在生造“文化”。胡亂扯上一段子虛烏有的“歷史典故”,為的就是把游客誆進來。比如近幾年被炒得轟轟烈烈的名人故里熱、名人古墓熱,一些根本沾不上邊的東西,都被生拉硬扯地拽過來,為的就是坐地起財。有的干脆赤膊上陣,把假古董造得氣勢恢宏,不由得你不信。
如今,“文化”是一個時髦的字眼,這是物質(zhì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,也是人們在物質(zhì)迷途中進行多重叩問的審美訴求,文化景區(qū)因而受到越來越多的追捧。這個時候,文化景區(qū)應(yīng)該把主要精力放在挖掘文化內(nèi)涵的工作上,并在此基礎(chǔ)上認真研究游客的審美期待,有效實現(xiàn)兩者之間的呼應(yīng)與融合。這樣,傳承、升華了景區(qū)文化,還可以在文化責(zé)任與經(jīng)濟效應(yīng)之間實現(xiàn)良性互動。岳陽樓景區(qū)的促銷活動,正是因為滿足了這樣的需求,所以得到了一致好評。
文化,需要實實在在的沉淀與傳承,來不得半點虛偽或扭曲。在一片喧囂之中,文化景區(qū)更應(yīng)追求樸素、純靜、真誠的文化氛圍。
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