“剛住進(jìn)來(lái)的時(shí)候，小橋流水，一年不到，就成了繞道避行的臭水溝,昔日的綠化帶被破壞，噴泉等成了擺設(shè)！”福州連江南路一樓盤(pán)的業(yè)主郭先生日前向本報(bào)熱線968111抱怨，其所住的小區(qū)水景因無(wú)人打理或打理不當(dāng)，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)的景觀惡化，嚴(yán)重影響業(yè)主們的日常心情。

　　記者連日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類(lèi)似的小區(qū)，在福州頗為普遍。開(kāi)發(fā)商開(kāi)盤(pán)時(shí)將小區(qū)景觀作為“賣(mài)點(diǎn)”大事渲染，后續(xù)部分卻多成應(yīng)付活兒。物業(yè)維護(hù)也是“蜻蜓點(diǎn)水”，治標(biāo)不治本。那么究竟是什么原因?qū)е滦�區(qū)的景觀成了多數(shù)業(yè)主眼中的“雞肋”呢？記者日前就此進(jìn)行調(diào)查。

　　小區(qū)水景成了“臭水溝”

　　記者昨日來(lái)到郭先生所住的連江南路某樓盤(pán)，遠(yuǎn)望綠樹(shù)成陰，小溪水塘，景色宜人。近前發(fā)現(xiàn)塑料袋、綠藻等漂浮在水面，溪底的鵝卵石幾乎看不見(jiàn)。郭先生說(shuō)，他買(mǎi)下這套住宅兩年了，可兩年來(lái)水塘從沒(méi)換過(guò)水，骯臟不堪。因?yàn)橹豢坑晁�，水塘有些地方已�?jīng)干涸。

　　最令人難以忍受的是，好幾次他看到小區(qū)清潔工在小溪里洗拖把，再拿去拖小區(qū)門(mén)口地面和兩邊的羅馬柱。一次朋友來(lái)訪，驚嘆小區(qū)水景的骯臟，讓他尷尬不已。郭先生說(shuō)他前后跟物業(yè)反映過(guò)多次了，“可小區(qū)水景骯臟依舊，已有兩三個(gè)月沒(méi)人清理”。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類(lèi)似郭先生所住的小區(qū)，在福州還真不少，開(kāi)發(fā)商當(dāng)初渲染的“美麗水景”與入住后大相徑庭的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，令業(yè)主們心煩不已。唐女士2007年在倉(cāng)山一樓盤(pán)買(mǎi)了一套商品房。她記得當(dāng)初剛?cè)胱�時(shí)，物業(yè)清洗水池時(shí)，都會(huì)把水全部換掉，鵝卵石也用刷子刷得干干凈凈�？刹乓荒甓鄷r(shí)間，物業(yè)就不再清洗，水臭了，鵝卵石也看不見(jiàn)了。

　　家住五里亭高架橋旁一小區(qū)的部分業(yè)主也反映，去年底交房迄今半年多，昔日水景已近乎污水池和蓄蚊池。而屏西一小區(qū)的業(yè)主也反映，如今小區(qū)蜿蜒的水景已經(jīng)和淤泥混在一起，幾厘米的淺溪居然渾濁得不見(jiàn)底。還有不少業(yè)主反映昔日的綠化帶被破壞、噴泉等成了擺設(shè)。

　　設(shè)計(jì)缺失 導(dǎo)致維護(hù)不便？

　　記者在12345便民呼叫平臺(tái)上看到，因?yàn)楹烷_(kāi)發(fā)商開(kāi)盤(pán)時(shí)標(biāo)榜的“賣(mài)點(diǎn)”相脫節(jié)，導(dǎo)致類(lèi)似的投訴很多。一小區(qū)的林先生說(shuō)，當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)住宅時(shí)，很大程度上是因?yàn)樗�景住宅景色宜人，但現(xiàn)在冷冷靜靜，景致全無(wú)。

　　是什么導(dǎo)致昔日奪人眼球的“賣(mài)點(diǎn)”成了“雞肋”？對(duì)此，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)各執(zhí)一詞。多家開(kāi)發(fā)商公司認(rèn)為，樓盤(pán)竣工驗(yàn)收后，交付日期也就是物業(yè)正式介入接管日期。既然是經(jīng)過(guò)綜合驗(yàn)收后正式交房的樓盤(pán)，后續(xù)問(wèn)題應(yīng)由物業(yè)負(fù)責(zé)，業(yè)主如果不滿意，可以“炒”了物業(yè)。

　　而對(duì)榕城房產(chǎn)市場(chǎng)頗為熟悉的業(yè)主郭先生質(zhì)疑，目前榕城近九成的樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司有裙帶關(guān)系，單個(gè)弱勢(shì)業(yè)主要想炒了物業(yè)，談何容易？

　　物業(yè)公司也紛紛叫屈，他們表示，開(kāi)發(fā)商遺留的“賣(mài)點(diǎn)”意味著物業(yè)要付出高昂的維護(hù)成本。郭先生所住的小區(qū)物業(yè)公司總裁助理饒先生說(shuō)，目前整個(gè)福州系統(tǒng)80%的樓盤(pán)水景都無(wú)循環(huán)系統(tǒng)，不能自動(dòng)凈化，而他們集團(tuán)旗下的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的福州樓盤(pán)水景也都是封閉式的。設(shè)計(jì)上的缺失給維護(hù)帶來(lái)諸多不便。此外，多數(shù)物業(yè)公司抱怨，垃圾費(fèi)、治安秩序費(fèi)、保潔費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等諸多人力成本開(kāi)銷(xiāo)，很多時(shí)候都超出物業(yè)費(fèi)收入，如果在小區(qū)景觀上再投入成本維護(hù)，他們將不堪重負(fù)。

　　“建設(shè)”“維護(hù)” 兩者權(quán)責(zé)應(yīng)厘清即便如此，好的物業(yè)公司的做法仍讓業(yè)主贊不絕口。福州一著名小區(qū)二期的業(yè)主王先生說(shuō)，先前該小區(qū)一家好的物業(yè)入駐時(shí)，花木繁茂，時(shí)常能見(jiàn)到清潔工在清洗水池，并會(huì)提前兩天貼出公告。自打換了另一家物業(yè)后，電梯年檢超期、樹(shù)木花草多半枯死，“水池都半年多沒(méi)洗了，何況是景觀�！�

　　而為何同一社區(qū)，前后兩個(gè)物業(yè)進(jìn)駐，日常維護(hù)會(huì)出現(xiàn)這樣大的差距？對(duì)此，該小區(qū)的部分業(yè)主認(rèn)為，維護(hù)落差的主要原因是兩個(gè)物業(yè)資質(zhì)的不同。

　　據(jù)了解，該小區(qū)的現(xiàn)物業(yè)暫定為三級(jí)資質(zhì)，原來(lái)的物業(yè)是一級(jí)資質(zhì)。根據(jù)2007年福州市物價(jià)局下發(fā)的《福州市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多層住宅0.66～0.88元/平方米，小高層帶電梯住宅(八層及以下) 1.21～1.43元/平方米，高層帶電梯住宅(九層及以上)1.32～1.76元/平方米。而三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)，除了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高只到0.88～1.10(不含)元/平方米外，對(duì)公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)等服務(wù)的要求也有所降低。比如，對(duì)一級(jí)物業(yè)要求“雨、污水井每月檢查1次，及時(shí)清掏”，對(duì)三級(jí)物業(yè)則要求“平時(shí)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)清掏”。

　　福州某一級(jí)資質(zhì)物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，地產(chǎn)和物業(yè)是一個(gè)品牌整體，兩者互相影響，如果物業(yè)對(duì)小區(qū)景觀等維護(hù)得好，得到業(yè)主認(rèn)可，能給房產(chǎn)和品牌帶來(lái)增值作用。而作為開(kāi)發(fā)商也應(yīng)該做負(fù)責(zé)任的開(kāi)發(fā)商，對(duì)承諾的水景等小區(qū)景觀應(yīng)設(shè)計(jì)施工到位，不要留半拉子工程。我省房產(chǎn)專(zhuān)家鄭愛(ài)新也認(rèn)為，業(yè)主既然花錢(qián)買(mǎi)房、繳納物管費(fèi)，就有權(quán)享受配套設(shè)施。但目前，一些項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商，有一單接一單，一次只做一兩個(gè)社區(qū)，沒(méi)有延續(xù)性，導(dǎo)致后期工序草草收尾，因此物業(yè)十分被動(dòng)。他認(rèn)為，要做到小區(qū)景觀具有可持續(xù)性的維護(hù)，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)之間的權(quán)責(zé)首先要厘清。

　　(來(lái)源：福建之窗)