公園都將設(shè)便民服務(wù)室

　　《深圳特區(qū)報(bào)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《深》）19日推出的系列報(bào)道《市政公園，離市民心中的美好有多遠(yuǎn)？》見(jiàn)報(bào)后，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)呂銳鋒批示要求城管部門(mén)予以整治改進(jìn)，新成立的市公園管理中心主要負(fù)責(zé)人來(lái)到本報(bào)表達(dá)感謝，市民群眾踴躍來(lái)電發(fā)表意見(jiàn)。

　　19日一大早，《深》熱線(xiàn)就響個(gè)不停。熱心的讀者們對(duì)本報(bào)的報(bào)道表示了高度贊賞，并紛紛就心目中滿(mǎn)意的市政公園進(jìn)行了勾勒。

　　19日下午，深圳市公園管理中心黨委書(shū)記、主任田學(xué)根，副主任朱偉華來(lái)到了本報(bào)，對(duì)本報(bào)的監(jiān)督表示了感謝。田學(xué)根誠(chéng)懇地表示，報(bào)道真實(shí)地反映了我市市政公園管理中存在的不足，提出了市政公園在管理上該如何更加便民利民的課題，這和深圳市公園管理中心下一步的工作思路不謀而合。

　　田學(xué)根說(shuō)，深圳市公園管理中心于今年4月29日才正式掛牌成立。中心成立以來(lái)，班子成員一直在思考如何在公園管理中深化便民惠民服務(wù)。在設(shè)計(jì)深圳市公園管理中心圖標(biāo)的時(shí)候，班子成員特地將“管理”一詞的譯法由“administration”改為了“service”，其目的就是要強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，讓公園管理更加便民惠民，更加人性化。

　　田學(xué)根表示，管理中心成立以來(lái)，中心工作人員一直在積極開(kāi)展基層調(diào)研并實(shí)施整改，深圳特區(qū)報(bào)的報(bào)道無(wú)疑將推動(dòng)深圳市市政公園管理工作更上層樓。

　　對(duì)市政公園的未來(lái)，田學(xué)根為記者描繪了這樣的藍(lán)圖：首先是讓城市和自然完美結(jié)合。盡最大努力多建公園，打造公園之城；其次是讓科技與生態(tài)融為一體。用科技手段管好公園，保護(hù)好城市的生態(tài)多樣性；再次是讓教育與文化深入人心。將公園這個(gè)公眾活動(dòng)平臺(tái)利用起來(lái)，提供更多更好的文化產(chǎn)品、娛樂(lè)設(shè)施給市民。

　　據(jù)田學(xué)根介紹，近期深圳市公園管理中心將推出三項(xiàng)整改措施，一是月底開(kāi)通網(wǎng)站，方便市民投訴；二是在每個(gè)公園設(shè)置一個(gè)便民服務(wù)室；三是對(duì)公園指示牌進(jìn)行更新，根據(jù)市民的建議讓其更加科學(xué)便民。

　　田學(xué)根表示，歡迎市民積極參與《市政公園，離市民心中的美好有多遠(yuǎn)？》系列報(bào)道活動(dòng)，對(duì)公園管理存在的不足多提意見(jiàn)，對(duì)心目中滿(mǎn)意的公園勾畫(huà)藍(lán)圖，展開(kāi)討論，市公園管理中心將和深圳特區(qū)報(bào)一起聆聽(tīng)市民的建議，共同打造市民心目中的美好公園。

　　兩公園就本報(bào)報(bào)道作出回應(yīng)，逐一對(duì)照問(wèn)題進(jìn)行整治改進(jìn)

　　《深》19日?qǐng)?bào)道見(jiàn)報(bào)后，東湖公園、南山公園就本報(bào)報(bào)道迅速做出回應(yīng)，表示將逐一對(duì)照，開(kāi)展整治改進(jìn)工作，提高公園管理水平。

　　東湖公園：加強(qiáng)管理凈化環(huán)境

　　就《深》反映的公園犬只較多的問(wèn)題，東湖公園表示，東湖公園園內(nèi)和周邊有不少住宅小區(qū)，隨著近年來(lái)生活水平的不斷提高，居民飼養(yǎng)的寵物狗只也越來(lái)越多。雖然公園門(mén)口樹(shù)立了不準(zhǔn)帶狗只入園的標(biāo)志，但一些居民缺乏自覺(jué)意識(shí)，還是經(jīng)常攜帶狗只進(jìn)出園區(qū)。今后，管理處將在門(mén)區(qū)和主要景點(diǎn)加強(qiáng)巡查，對(duì)攜帶狗只入園的游客市民進(jìn)行勸阻、引導(dǎo)和說(shuō)服教育，避免園內(nèi)有狗只傷人事件及其他相關(guān)安全事故的發(fā)生。

　　對(duì)于園內(nèi)有小女孩強(qiáng)行向過(guò)往游客市民賣(mài)花的情況，管理處表示，經(jīng)調(diào)查，園內(nèi)以前尚未發(fā)現(xiàn)過(guò)類(lèi)似情況，強(qiáng)行賣(mài)花行為是最近幾天才出現(xiàn)的新情況。東湖公園園區(qū)面積較大，保安人數(shù)有限。保衛(wèi)部門(mén)將對(duì)門(mén)區(qū)和其他主要景區(qū)等地段，加強(qiáng)巡查力度。如再次發(fā)現(xiàn)強(qiáng)行賣(mài)花行為，將予以制止和清理。

　　對(duì)公園設(shè)備老化的問(wèn)題，管理處表示東湖公園是老公園，設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)年使用，有部分老化和破舊。對(duì)公廁內(nèi)水泥墻壁和地面簡(jiǎn)陋破損等問(wèn)題，將進(jìn)行改造，更好地為市民游客提供服務(wù)。

　　南山公園：調(diào)整植被結(jié)構(gòu)提高成活率

　　南山公園管理處就本報(bào)反映的問(wèn)題予以了書(shū)面回復(fù)。

　　管理處表示，對(duì)報(bào)道中反映海關(guān)登山口停車(chē)難問(wèn)題，公園管理處已多次去市規(guī)劃局申請(qǐng)?jiān)谠撈瑓^(qū)規(guī)劃一定的停車(chē)場(chǎng)給市民停車(chē)，從根本上解決停車(chē)難問(wèn)題。對(duì)報(bào)道中反映的亂買(mǎi)賣(mài)現(xiàn)象，下一步，管理處會(huì)加大勸導(dǎo)整治力度，同時(shí)也希望市民積極向街道執(zhí)法部門(mén)反映。

　　對(duì)登山道兩邊灌木長(zhǎng)勢(shì)、種植及樹(shù)皮脫落問(wèn)題，管理處表示，南山公園地質(zhì)結(jié)構(gòu)以風(fēng)化巖石為主，上山植被90％以桉樹(shù)和馬占相思為主，因桉樹(shù)等速生樹(shù)種搶占水肥，加上土層薄，土壤貧瘠，導(dǎo)致其他樹(shù)種長(zhǎng)勢(shì)一般并容易導(dǎo)致死亡現(xiàn)象。近幾年，公園管理處在苗木選擇和種植問(wèn)題上進(jìn)行了認(rèn)真設(shè)計(jì)和篩選，通過(guò)不斷總結(jié)，已基本上建立了一定的且能適合南山生長(zhǎng)的植物庫(kù)，在以后的種植中將精心設(shè)計(jì)，加強(qiáng)管理，提高成活率。

　　關(guān)于北山登山口廁所建設(shè)等問(wèn)題，管理處正加緊協(xié)調(diào)建設(shè)。對(duì)公園熱線(xiàn)打不通及保安員管理問(wèn)題，管理處已及時(shí)調(diào)整了保安和值班人員的工作處置任務(wù)，并加強(qiáng)了對(duì)保安人員的教育管理，嚴(yán)肅和重申了值班制度和處理辦法。