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淺談環(huán)境設計質(zhì)量管理
環(huán)境設計作為一個較新的技術(shù)服務領域,沒有相應的規(guī)范和標準;市場的監(jiān)管制度尚未健全;設計人員的資格認定尚未開始?梢哉f,市場經(jīng)濟在這一領域中的發(fā)育還處于幼稚階段。 盡管有種種不完善甚至不完整的因素,環(huán)境設計市場迅猛發(fā)展的態(tài)勢卻不可逆轉(zhuǎn),蘊涵了無限的商機。 面對發(fā)育不健全的設計市場,設計單位必須自覺地加強質(zhì)量管理,促進整個設計行業(yè)健康發(fā)展。筆者結(jié)合自己的工作實踐,提出以下建議: 1.產(chǎn)品質(zhì)量置于第一位 設計單位作為第三產(chǎn)業(yè),設計服務機構(gòu)也不能脫離以產(chǎn)品為最終成果的商品規(guī)律,因此質(zhì)量管理也以設計作品作為主要的檢測產(chǎn)品。所有的質(zhì)量管理都是以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目的。因此,園林設計單位的質(zhì)量管理不是以多少編制、幾個層次來代表質(zhì)量管理能力,而是與設計作品相關,以高質(zhì)量作品為追求目標,以業(yè)主滿意度來衡量質(zhì)量管理的水平。 2.合理安排設計人員的位置 設計的特定的生產(chǎn)方式,即腦力勞動為主也是質(zhì)量管理的關鍵之處。設計始終存在著一個從無形到有形的飛躍過程,設計隊伍必須是梯形的隊伍,必須是不同層次的人員組合。作為設計個人,也有不同的學習能力和工作能力。智力投入和產(chǎn)出在每一個設計者身上都會有不同的含量和效率。所以,合理安排設計人員的位置,充分發(fā)揮潛在的智力空間,才能使投入和產(chǎn)出有較相似的效率值,從而推進設計? ??生產(chǎn)構(gòu)架的合理形成。 3.質(zhì)量管理應提倡創(chuàng)新 質(zhì)量管理應該規(guī)范化,但規(guī)范不是墨守成規(guī),而是以日益發(fā)展的管理框架為依據(jù),特別是應建立與國際接軌的質(zhì)量管理體系。以發(fā)展地眼光審視賴以依靠的理論基礎和框架結(jié)構(gòu)有利于我們以創(chuàng)新觀點對待質(zhì)量管理。從這一點上說,質(zhì)量管理的創(chuàng)新觀點要比某一設計的創(chuàng)新更為重要,它是所有設計個案創(chuàng)新的廣泛基礎。 4.質(zhì)量管理應以市場經(jīng)濟為基礎,實行動態(tài)管理。 質(zhì)量管理起源于協(xié)作生產(chǎn)。園林設計單位以項目為主的經(jīng)營管理模式需要質(zhì)量管理在項目初步策劃時就加入,并貫穿于從項目形成到方案設計階段的各個環(huán)節(jié)。設計單位內(nèi)部應克服各自為政、個體經(jīng)營、質(zhì)量控制以個人為主的弊病,展開跨所室的大協(xié)作和方案評述等活動。 市場的需求引發(fā)了環(huán)境設計的熱點,比如近來對親水的要求非常迫切,環(huán)境設計幾乎都會涉及,但相應的設計規(guī)范又不完善。有的設計單位便積極總結(jié)經(jīng)驗,對噴水池的設備安全、親水平臺的水面深度處理、堤岸構(gòu)造、鋪地材質(zhì)要求等制定自己的設計規(guī)范,加強了動態(tài)管理,使質(zhì)量管理能夠引導市場熱點的健康發(fā)展。 5.提升人員素質(zhì)是質(zhì)量管理的重要保證。 質(zhì)量管理是企業(yè)管理的有效組成部分,質(zhì)量管理首先依附于組織管理,但必須通過執(zhí)行者???人來進行實踐、監(jiān)督、統(tǒng)計和分析。所以要提高管理人員的自身素質(zhì),以技術(shù)管理為基礎,構(gòu)筑設計平臺,讓設計人員進行競爭,優(yōu)勝劣汰,從而提高整體的設計水平和設計隊伍的工作素質(zhì)。
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